常言道，“三分治疗七分护理”。外一科全面掀开医护人员的优质护理能力，通过挑选优秀的护理骨干从事换药护理，并分批派选有一定临床经验的护理人员到上级医院进行专科护理。从而提高该科护理队伍的护理能力。
     在该科室，从患者来到科室，离开科室，护理人员尽可能提供更多帮助，尽可能解决患者各种需求。白衣天使们无怨无悔，恪尽职守的敬业精神得到患者及家属的好评，成为名副其实的群众健康“守护神”。

多方面了解、关心患者家庭生活情况，积极站在患者的角度帮助出主意、想办法，努力减少病患家庭因病致贫的现状。通过加强医护人员职业素质教育，持续改善服务态度，提升服务质量等具体措施，提升患者满意度。科室医疗投诉、纠纷逐渐减少，为构建和谐的医患关系打下了良好的基础。 

                                                                                                                                                                         

                                                                                                                                                                                     南溪区中医院外一科